Политика конфиденциальности

Luminox VPN · vpn.luminox.space Редакция от 15 марта 2025 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные собирает сервис Luminox VPN (далее — «Сервис», «Администрация»), как они используются, хранятся и защищаются.

1.2. Политика распространяется на все компоненты Сервиса: сайт vpn.luminox.space, веб-кабинет, Telegram-бот @luminox_vpn_bot и VPN-инфраструктуру.

1.3. Используя Сервис, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен — он обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Актуальная редакция Политики доступна по адресу vpn.luminox.space/legal/privacy.

2. Собираемые данные

2.1. Данные аккаунта:

• —Telegram: идентификатор пользователя (Telegram ID), имя, фамилия, имя пользователя (@username);
• —Сайт: адрес электронной почты, хешированный пароль (исходный пароль не хранится);
• —язык интерфейса, дата регистрации.

2.2. Платёжные данные:

• —идентификаторы транзакций, суммы, статусы платежей;
• —данные, переданные платёжными операторами через webhook (без данных банковских карт — они обрабатываются исключительно платёжными операторами).

2.3. Технические данные:

• —IP-адреса, используемые при входе в веб-кабинет;
• —данные об используемых тарифах, объёме потреблённого трафика;
• —идентификаторы подписок в VPN-инфраструктуре.

2.4. Данные взаимодействия:

• —история команд в Telegram-боте (тип действия, время);
• —обращения в службу поддержки (тема, сообщения, вложения);
• —UTM-метки и реферальные коды при регистрации.

2.5. Данные, которые Сервис не собирает:

• —реальные данные банковских карт;
• —паспортные данные, документы, фотографии;
• —содержимое интернет-трафика, проходящего через VPN;
• —история посещённых сайтов.

3. Цели использования данных

Собранные данные используются исключительно для:

• —обеспечения работы аккаунта и подписок;
• —обработки платежей и учёта транзакций;
• —технической поддержки Пользователей;
• —отправки уведомлений об аккаунте, подписке и платежах;
• —предотвращения злоупотреблений и мошенничества;
• —улучшения качества Сервиса на основе агрегированной статистики.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Администрация не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

4.2. Данные могут быть переданы следующим категориям третьих лиц:

4.3. В случаях, предусмотренных законодательством, данные могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам.

5. IP-адреса и технические данные

5.1. IP-адреса, используемые для входа в веб-кабинет, сохраняются в целях безопасности.

5.2. Сервис не ведёт логирование VPN-трафика и не хранит историю посещённых Пользователем сайтов. Объём потреблённого трафика учитывается в агрегированном виде для тарификации.

6. Файлы cookie

6.1. Сайт использует файлы cookie для хранения сессии авторизованного пользователя и корректной работы интерфейса.

6.2. Пользователь вправе отключить cookie в настройках браузера, однако это может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.

7. Хранение и защита данных

7.1. Данные хранятся на защищённых серверах. Администрация применяет технические и организационные меры для защиты данных.

7.2. Пароли хранятся исключительно в виде хешей (bcrypt); исходные пароли не доступны Администрации.

7.3. Данные хранятся в течение всего срока действия аккаунта и в течение 3 лет после его удаления.

8. Права Пользователей

8.1. Пользователь вправе запросить информацию о хранимых данных, потребовать исправления неверных данных или удаления аккаунта, обратившись в поддержку: t.me/luminox_vpn_support.

9. Несовершеннолетние

9.1. Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет.

10. Изменения в Политике

10.1. Администрация вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

11. Контакты

• —Поддержка: t.me/luminox_vpn_support
• —Сайт: vpn.luminox.space